Паттерн фокусов языка «Другой результат»
Смещение фокуса внимания на другой результат или критерий такого же уровня важности.
Этот паттерн по структуре относится к области «цели». А по способу действия это «аналогия».
Задача при работе с областью «цели» – либо показать, что текущее убеждение неэффективно для достижения цели, либо что есть более эффективные убеждения. Разница в фокусе внимания – в первом случае мы указываем на недостатки, а решение ищет человек сам, а во втором сами предлагаем более подходящий вариант. «Другой результат» относится ко второму.
😡: – Она должна заботиться обо мне.
🧐: – Возможно, вам просто нужно заботиться друг о друге?
И вариантов тут будет несколько.
• замена рамки проблемы на рамку результата;
• другое позитивное намерение в этом контексте;
• метарезультат.
И начнём с ситуации, когда удобнее всего использовать этот паттерн – с заявленной рамки проблемы. Ну то есть клиент заявляет, что не может, не способен, всё плохо, люди сволочи, ничего не работает и он совсем никчёмный. А вы ему рассказываете, что лучше думать о хорошем: как он справляется, как подружиться с людьми, как эту штуку заставить работать, а ему стать молодцом.
👩🏻: – Люди завистливы.
🧐: – Может лучше сфокусироваться на положительных сторонах человеческой натуры?
[Предлагаем сместить фокус внимания на положительные характеристики людей]
🧔: – Продукты с ГМО вызывают рак.
🧐: – Можно думать о том, что создаёт болезни, а можно о том, что сделает тебя здоровым.
[предлагается от текущего фокуса внимания на болезнях сместиться на здоровье]
🧔: – Я не могу похудеть, потому что я слабохарактерный.
🧐: – Это про то, почему ты не можешь это сделать. Но лучше думать о том, почему ты способен похудеть.
[предложение другой позитивной цели]
👱♂️: – Я неудачник, потому что ни разу не выиграл в лотерею.
🧐: – Может лучше подумать о том, как контролировать свою жизнь, а не полагаться на удачу.
[смещение фокуса внимания на другую ценность]
👩🏻: – Я не могу справиться со стрессом.
🧐: – Стресс достаточно естественная вещь для человека и лучше научиться подбирать его оптимальный уровень, чем бороться с ним.
[предлагается не бороться со стрессом, а научиться его правильно использовать]
💫 Стратегия Если вы заметили, что фокус внимания клиента на проблеме:
- Исходя их речи клиента, определите его возможное убеждение.
- Сделайте предположение о намерении этого убеждения.
- Придумайте как можно реализовать это намерение в данном контексте.