Шаг в технике «Коллапс якорей», когда клиенту предлагается определить, что именно ему поможет справиться с проблемным состояниям. По девятитишаговой схеме изменения это:
• определение ресурса
• получение доступа к ресурсу
• внесение ресурса в контекст
• проверка работоспособности
Ответ
Это определение ресурса.