Аналоговое маркирование направления сообщения позволяет понять, к чему относится оценка: к самому человеку, к слушателями или информации. Согласитесь, что сообщения «я уверен в себе», «я уверен в вас», «я уверен в этой информации», - довольно разные.

Передаётся жестами (на кого жест направлен - про того и сообщение): в первую очередь руки, но так же возможно пальцы, направление взгляда, подбородок.

Упражнение

Тренируйте невербальное маркирование направления сообщения: когда вы говорите о себе, о слушателе, об информации.

«Я важен».

«Ты важен».

«Эта информация важна».

Один из полезных навыков - самокалибровка раппорта. С одной стороны, единственным сенсорно-очевидным признаком раппорта является возможность ведения, с другой - это состояние взаимодействия и его можно откалибровать по внутренним изменениям.

1. Во время общения откалибруйте своё состояние до установления раппорта.
2. Установите раппорт, проверьте это сенсорно - вы можете вести собеседника.
3. Найдите отличия во внутреннем состоянии от п.1 - чаще всего изменения проявляются в мета-кинестетике, но так же могут быть изменения в визуальных и аудиальных субмодальностях.
4. Проделайте это в 5-7 ситуациях с разными людьми. Определите, что меняется во всех ситуациях.
5. Придумайте себе удобный для вас «индикатор» раппорта - например, мысленную лампочку, которая зажигается, когда раппорт установлен.

Упражнение для тренировки разговорного рефрейминга. Для ситуации – в жизни, фильме, новостях и тому подобное, – придумать точки зрения, с которых эта ситуация:

• будет положительна;
• будет отрицательна;
• будет нейтральна (не важно, не интересно, ни на что не влияет).

Например:

Сегодня пришёл на работу в 9:15

Положительно: начальник не заметил.

Отрицательно: я опоздал.

Нейтрально: важно не во сколько я пришёл, а что успел сделать за сегодня.

Одно из основных невербальных сообщений - «уверенность - сомнение». Хотите в чём-то убедить людей - демонстрируйте уверенность. А демонстрация некоторого уровня сомнения показывает, что вы готовы к обсуждению.

Уверенность: высокая симметрия, чёткие жесты, устойчивая поза, ровный голос.

Сомнение: потеря симметрии, покачивания, переминания с ноги на ногу, меняющийся голос, иллюстративные жесты: пожимание плечами, почёсывание головы, потирание губ.
Упражнение

«Уверенность - сомнение» - характеристика аналоговая. Так что можно представить шкалу от 1 до 10: 1 - неуверенность, 10 - полная уверенность. Возьмите какую-то простую фразу, вроде «сегодня хорошая погода», и произнесите её последовательно с уровнями уверенности от 1 до 10.

5-7 фраз.

Ключи глазного доступа показывают, в какой сенсорной модальности в данный момент идёт репрезентация у человека. Определите КГД людей на фотографиях.

Считаем, что все люди на фотографиях правши с «правильной» схемой КГД.

Каждый свой базовый навык коммуникации оцените по шкале от 0 до 10 (полезно нарисовать на листе бумаги).

Например:

Калибровка: 7

Раппорт: 8

Управление состоянием: 6

И так далее.

После этого обычно видно, какие навыки стоит тренировать в первую очередь.

Помните про базовую пресуппозицию НЛП: «Самый слабый элемент системы определяет её устойчивость». То есть эффективнее «подтягивать» навыки с низкими оценками, чем тренировать итак уже хорошо развитые.

Упражнение на тренировку подстройки и отстройки. Для его выполнения вам потребуется партнёр. Игра: оба партнёра одновременно выкладывают монеты. Если стороны - орёл или решка - совпали, выигрывает тот, кто играет за подстройку. Если стороны не совпадают - выигрывает тот, кто играет за отстройку. Через 5-7 минут смена ролей.

Полезно, но не обязательно, записывать результаты. Для наглядности.

Это упражнение нацелено на тренировку быстрой калибровки. Выполняется в группе по 3-5 человек. Водящий несколько секунд демонстрирует какое-то состояние (в том числе говоря какую-то нейтральную фразу). Задача участников группы заметить как минимум три специфических признака этого состояния, при чём желательно в разных областях: мимика, поза, голос, тонус мышц и так далее. Например: брови приподняты, наклон туловища вправо, голос быстрый. Потом Водящий снова демонстрирует то же самое состояние, а члены группы проверяют те признаки, которые заметили. После чего Водящий демонстрирует уже следующее состояние. После 3-5 демонстраций Водящий меняется.

В начале упражнения демонстрация состояния длится 10-15 секунд, длительность уменьшается на 2-3 секунды с каждым кругом, пока не достигнет 1-2 секунд.

Достаточно простой и эффективный способ подстроиться под собеседника - проассоциироваться с ним (войти во вторую позицию). Естественно, сначала нужно потренироваться, чтобы появился навык и вы не вспоминали как подстраиваться прямо во время беседы.

1. Создайте визуальный образ человека, под которого хотите подстроиться. Сделайте образ максимально чётким и резким.

Такой способ не будет работать на человеке, с которым у вас нет сенсорного контакта - то есть вы его видите и слышите.

2. «Войдите» в образ (или «наденьте» его) и «отпустите» себя. Разрешить своему телу делать то, что оно сочтёт нужным. Но исходя из образа. Можно даже немного походить и поговорить, чтобы убедиться, что вы уже немного другой. При этом ваша главная задача – «удержание» на себе этого образа.
3. Попробуйте повести за собой партнёра – смените дыхание, позу, двиньте рукой. Он должен аналогично изменить своё поведение.

Главный сенсорно очевидный признак раппорта – возможность ведения.

Если не получится – вернитесь на первый шаг.

4. Общайтесь. Помните об удержании образа!
5. После общения отстройтесь от собеседника: выйдите из его образа («снимите» с себя его образ).

Подробнее

В косвенных пресуппозициях задаётся неизбежность наступления ситуации, для создания которой нужное действие является необходимым условием. Основной выигрыш от использования косвенных пресуппозиций в том, что вы не говорите клиенту о действии, которое он совершать не хочет или которое вызывает у него негативные эмоции.
Например, в случае покупки, мы можем использовать как «прямую» пресуппозицию:

− Вы будете платить картой или наличными?

Так и «косвенную»:

− Вы будете заказывать доставку или отвезёте сами?

В последней фразе отсутствует вызывающий отвращение глагол «платить». При этом понятно, что для того, чтобы отвезти товар, его сначала надо приобрести.

Задание. Для 10 контекстов напишите желаемое действие и по три косвенных пресуппозиции для каждого.

Сделать домашнее задание

− Когда ты покажешь ответы учителю?

− Ты хочешь сверить ответы с Сашей или Ваней?

− Надеюсь, ты не дашь списать Ване?

Энергия характеризует уровень эмоционального возбуждения (адреналина). Например, в спокойствии энергия низкая, а в азарте - высокая. Управляя энергией вы сможете (когда надо) успокаиваться или становиться более бодрым, и вообще лучше контролировать своё состояние.

1. Представьте шкалу энергии, я рекомендую от 0 до 20 и вертикальную.
2. Вспомните состояния, соответствующие разным уровням энергии, желательно либо нейтральные, либо с небольшим положительным знаком. Например: 0 - максимальное спокойствие, 7 - радость, 15 - удивление, 20 - изумление.
3. Исследуйте каждое состояние, найдите характеристику, которая плавно меняется с увеличением уровня. Обычно:
   • Низкая энергия: расслабленные мышцы, спокойное дыхание, монотонный голос, расслабленная поза.
   • Средняя энергия: мышцы в тонусе, дыхание напряжённое, интонационность голоса средняя, выпрямленная поза.
   • Высокая энергия: высокий тонус мышц, дыхание сильно напряжённое, голос «напряжённый», поза выпрямленная напряжённая.
     Но вам нужно определить для себя ту характеристику, которая пропорционально увеличивается с ростом энергии.
     Например: у напряжения в груди с увеличением уровня энергии растёт интенсивность и размер.
     Проверьте, действительно ли это характеристика энергии. Если вы её будете увеличивать - растёт ли эмоциональное возбуждение? А при уменьшении интенсивности уменьшается? Если нет - то вам нужно поискать другую характеристику.
4. Прошкалируйте эту характеристику, несколько раз пройдя по шкале и вызывая ощущение соответствующего уровня.
5. Тренировка: выбирайте случайным образом уровень энергии, вызывайте его у себя и оставайтесь на нём секунд 5-7.

Подробнее

Определите тип рефрейминга для каждого высказывания.

1. Если над вами постоянно смеются - значит вы приносите людям радость.
2. Образование позволяет человеку совершать осмысленные ошибки.
3. Успешная карьера - это когда вы спешите на работу, в то время, как все остальные отправляются на шашлыки.
4. Ну и что, что ветер в голове! Зато мысли всегда свежие...
5. Мне не нравится грудь больше 4 размера! Не люблю, когда мной манипулируют!

Калибровка состояния другого человека один из базовых навыков НЛП. А одна из важнейших характеристик состояния - определение знака («позитив - негатив»).
Упражнение.

1. Создайте для себя шкалу оценки состояния человека от -10 (негатив) до +10 (позитив).
2. Возьмите 10-15 фотографий людей с разными эмоциями и соотнесите их знак состояния с позицией на шкале.
3. Определите наиболее типичные признаки не только знака, но и изменения его интенсивности: 0, +3, +5, … +10; 0, -3, -5, … -10.
4. В течении недели определяйте для встретившихся вам людей, фотографий с людьми и т.д. знак состояния в баллах.
   Обычно недели интенсивных тренировок хватает, чтобы выработать бессознательную компетентность в этом навыке.

Наиболее часто встречающиеся признаки.
Позитив: симметричная улыбка, губы расслаблены, более высокая симметрия, лоб гладкий, «гусиные лапки» около краёв глаза.
Негатив: губы напряжены, часто поджаты, уголки губ вниз, потеря симметрии, складки между бровями, напряжённые и поднятые плечи.